きのこ問題から学ぶ工務店の集客

同じ顔、同じ名前「玉木敏明」さんで、北海道でエリンギ作って、長野でシメジ作って…えっ、消費者騙してない?

これ、少し前に、「キノコの生産者が地域が違うのに名前が一緒なのはなぜ?」ってことで話題になっていましたが、表示されている生産者の玉木敏明さんは、全国トップクラスの生産量を誇るきのこ総合企業・ホクト株式会社の取締役・きのこ生産本部長であり、生産責任者なのです。

企業側としては、騙しているつもりはないのでしょうが、消費者からすると「生産者の顔」というのは、実際に作っている農家をイメージしてしまいます。

 

”生産者の顔が見える”が何を意味するのか?

……でもなんか割り切れない感じも。大規模なスーパーだと生産者も大規模になるんだなあ、ってことはわかりますけど、お店で野菜やキノコを買う時に「顔が見える」って言われたら、やっぱりまず思い浮かべるのは、実際に作っていらっしゃる農家の方の「顔」。「だまされた!」って人がいても、その人のこと責められないような……。パッケージの名前のところにも会社名が書いてあれば、また違うのかな?
顔が見えるから、安心して買えるって取り組みはとても良いことな気がするので、「なんだ、雰囲気づくりだけなのね」みたいにならないといいですね!

なんて意見も飛び交うくらいです。

企業と消費者であるエンドユーザーとの間の言葉の定義の違いが、こういった問題を生んでいますよね。また、たとえ企業側もきちんとしたものを作っていたとしても、ちょっとした表現で嫌な思いをするのが消費者なんですね。

これは、工務店の集客にも当てはまるところがあります。

 

無料素材の写真を使っていませんか?

広告やホームページ、営業ツールを制作する際、写真素材がないからといって、サイトから無料素材をダウンロードして使っていませんか?

立ち上げ当初は仕方ないかもしれませんが、無料の素材だとやはり嘘臭さを感じます。これ、お客さんは騙されたとは思わないかもしれないけど、違和感を感じていますよ。

だから、自社でしっかり写真を撮り、オリジナルの素材を持ち、徐々に入れ替えることが求められます。どこにでもある無料素材と、自社のオリジナル素材、どちらがお客さんにとって価値ある情報かといえば、間違いなく後者ですよね。

写真のチカラを侮らないように…

 

 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitter で住宅業界のインターネット成功戦略をフォローしよう!

 

以下、スポンサーリンク&PRです。

この記事が気に入ったらシェアいただけると嬉しいです。

この記事に興味を持った方はメルマガ登録をオススメします。

年間20棟未満の工務店経営者や、周りとは違う強みを出したい建築士の方へ、集客の仕組みを作るノウハウやマインド、ヒントになる考え方やお得な情報をお届けしています。

sem