工務店・設計事務所がネットを集客の戦力にするには?

工務店・設計事務所が行うネット集客の方向性として、

  • 知ってもらうためのキッカケづくり(集める)
  • 信頼関係をつくるためのツール(育てる)

この2つが大きな軸になります。

そして、信頼関係を得るために、手早く行いやすいのが、
情報発信 なんですよ。

だから、最近では様々な会社が、情報を公開してきているんですよね。
家づくりの秘訣とか、土地探しのコツとか・・・

今まで資料請求しなければ、わからなかったことや、会って話すしか手段がなかったことが、
ネットで調べれば、簡単に出てくるわけです。

その流れを考えたら、資料請求そのものが減っているのも頷けます。

インターネットは所詮、道具です。
だから、使いこなせない限り、効果が出にくいんですよ。
中途半端にやるなら、止めたほうがマシです。

 

住宅業界のネット集客の今更感・・・

住宅会社がネットを集客の戦力にするには|ケンプラッツ

依頼先探しにインターネットを使う顧客の行動プロセスを示したもの。ネットの営業活動の目標は「契約の獲得」ではなく「会える顧客の獲得」であることに注意したい(資料:住宅産業研究所)

依頼先探しにインターネットを使う顧客の行動プロセスを示したもの。ネットの営業活動の目標は「契約の獲得」ではなく「会える顧客の獲得」であることに注意したい(資料:住宅産業研究所)

この記事を読んで、「何を今更・・・」と思ってしまいました。
(内容がダメってことではなくて。)

つまり、ネット上における営業活動の目標は、「直接会うことのできる顧客の獲得」ということになる。

付け足すなら、「信頼関係を築けている状態で、直接会うことのできる顧客の獲得」が理想ですね。
初めて会ったのに、相手からは初めて会った気がしない。ということです。

  • 知ってもらうためのキッカケづくり(集める)
  • 信頼関係をつくるためのツール(育てる)

この2つは必要不可欠な考え方ですね。

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ABOUTこの記事をかいた人

井内智哉

あなたにしかできない世界観のある家づくりを始めよう!そして、家を楽しむことを提案しよう!建材メーカー主導のモノの価値を訴求する家づくりではなく、「暮らしをモノで豊かにしようするのではなく、暮らしを精神的に豊かにする。」そんな考え方です。