武力も権力も財力もないなら、広報を機能させよう!住宅業界に必要な広報のチカラ

広報という仕事って、住宅業界ではあまり目にしませんが、これからはすごく必要な職種だと感じています。その辺の役割を、Web担でわかりやすく紹介されています。

広報部って一見華やかそうに見えるけど、本当はどういう仕事をしているのか、日本IBMの玉川岳郎さんに広報の仕事の本質について聞いてきた。

広報部って一見華やかそうに見えるけど、本当はどういう仕事をしているのか、日本IBMの玉川岳郎さんに広報の仕事の本質について聞いてきた。

広報とは、武力も権力も財力も使わない!

広報とは、武力も権力も財力も使わず、コミュニケーションを通じて、信頼関係を築き上げ、目的を達成することです。

具体的には、

  1. 組織のブランドを強化して、それを守る。
  2. (コミュニケーションの力で)事業の推進

などが挙げられます。

カタチに見えないため、評価されづらい・・・

記事内では、広報の評価についても書かれています。

広報の評価は、広告のように、広報活動がどれだけ売上に貢献したのかは、数値に表れづらいです。なので、新聞や雑誌に載った露出量を広告費に換算する手法で評価するのではなく、メッセージを届けたい相手に向けて、影響力の高いメディアを決め、想いをきちんとつたえることが評価に値するとされています。

ただ、残念なことに、このカタチとして見えない部分が、モノづくりの人たちに理解されにくい部分なんですよね。だから、住宅業界では評価されにくく、普及していない・・・

誰もができる反面、誰もがやってはいけない・・・

今はSNSやブログなど、自身で発信することが容易になっていますから、実は誰もが広報のような役割をできます。ですが、下手な人がしてしまうと、会社のブランドや価値が下がりますよ。例えば、やる気のない営業マンにブログを書かせるとか・・・

スキルも必要ですが、最後のページに書かれた、この言葉がマインドの本質を物語っています。

「広報の軸はコミュニケーションです。信頼関係を築くために高潔さや倫理観を持って接してください。」

武力も権力も財力もないなら、広報を機能させましょう。工務店や設計事務所に必要不可欠になるが、広報のチカラです。

それには、住という情報でコミュニケーションを取れるかどうか?が鍵を握っています。となると、家や暮らしのことが好きじゃなきゃ無理ですね(笑)

住宅業界に欠けているPR力には、大きな可能性が眠っている!

2015.08.05

 

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