日本の工務店業界では、「楽しむ」ことと「怠ける」ことが同じと誤解されていることが多いですね。仕事を楽しむことが、スタッフの働きぶりを低下させると考えていませんか？
「スタッフが楽しんで仕事をしていたら、誰も真剣に働かなくなるだろう」 「楽しむことを許せば、スタッフは怠けるようになるのではないか」
このような考えを持つ経営者やリーダーは、工務店業界にも少なくないのではないでしょうか？
マニュアルや規則に厳しく従わせ、スタッフを管理することが、良い結果を生むと信じているかもしれません。しかし、これは本当に正しいのでしょうか？
マニュアルに縛られ、ノルマに追われる環境では、優秀なスタッフは次々と離れていきます。その結果、工務店として提供できるサービスの質も下がり、価格競争に巻き込まれる悪循環に陥ります。
そんな不安を抱えている経営者やリーダーの皆さんに、一つの解決策を提案します。
それは、イギリスの大企業、ヴァージン・グループの経営スタイルです。
ヴァージン・グループは、売上高２兆円、世界中に５万人ものスタッフを抱えています。しかし、その経営理念は、「楽しむこと」を重視しています。
会長のサー・リチャード・ブランソン氏は、自身が人生を楽しむことを大切にしながら、困難に立ち向かい、その経験を世界に伝えています。ヴァージンで働くスタッフたちは、仕事を楽しみながら働き、充実したライフスタイルを送っています。
このようなヴァージンの経営スタイルに憧れ、ヴァージンで働きたいと考える若者は世界中にたくさんいます。これは、日本のマニュアル経営では考えられないことです。
では、ヴァージンのように、仕事と楽しむことを両立させるには、どのように組織を運営すればいいのでしょうか？
リチャード氏は、組織の運営について次のように語っています。
「スタッフに何も強要するな、夢中にさせろ」
つまり、リチャード氏は、スタッフに何も強制せず、自発的に働く環境を作り出しています。
「スタッフには、自分の指示に無批判に従ってほしくはない」
この考え方こそが、リチャード氏がスタッフを管理せず、組織をまとめる秘訣です。
では、マニュアルに頼らず、スタッフのやる気を引き出し、最高のパフォーマンスを発揮させるための方法とは何でしょうか？
リチャード氏が教える、マニュアルの限界を超える組織運営の方法を、私たちのレポートで詳しく紹介しています。
このレポートを読むことで、本物のリーダーシップを学び、工務店の経営を一歩前進させることができます。
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