住宅購入や家づくりには、皆、不安や心配を持っている。

住宅購入を考えている30~40歳代の男女を対象に実施した「住宅購入に関する意識調査」の結果が、興味深い内容でしたので、引用させてもらいました。

同調査は、東急不動産が2013年5月24日~27日の期間、都市部(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、大阪府、京都府、兵庫県)在住の男女300人(男性200人、女性100人)を対象にインターネット上で行ったものです。

住宅購入、モデルルームに行きたいけど…「”強い売り込み”が不安」が6割

住宅購入を検討する際の不安第1位は「強い売り込み営業」

tokyuan

Q1.今が住宅の買い時だと思いますか?

「とても買い時だと思う」20.3%、
「買い時だと思う」50.3%

一方、「あまり買い時だとは思わない」は14.3%、
「全く買い時だとは思わない」は2.7%で、合計でも17.0%にとどまった。

約7割の人が「今が買い時」と考えている

 

Q2.住宅を購入するということに対して不安を感じることがありますか?

「とても不安だ」25.7%
「まあまあ不安だ」56.0%

それに対して、
「あまり不安ではない」15.7%
「全く不安ではない」2.7%

約8割が住宅購入に不安を感じている

 

Q3.住宅を購入する際の具体的な不安の内容は?

「資金計画やローンの選び方などがわからない」56.5%
「物件の見分け方やチェックすべき場所がわからない」51.4%
「買い時がわからない」34.9%
「まず何をすればよいのかわからない」19.5%
「誰に相談したらよいのかわからない」12.7%

住宅購入の不安は「資金計画やローンの選び方」が第1位

 

Q4.住宅を探す際にモデルルームへ行ってみたいと思いますか?

「必ず行きたいと思う」48.3%、
「できれば行きたいと思う」46.0%
合わせて、94.3%が行きたいと考えている。

反対に、
「あまり行きたいとは思わない」3.7%、
「全く行きたいとは思わない」2.0%
合わせて、モデルルーム見学に消極的な人は5.7%。

9割以上は 「モデルルームに行きたい」と考えている

 

Q5.モデルルームへ行く際や、不動産会社に相談する際の不安はありますか?

「営業担当者から電話がかかってくるなど、強く売り込まれるのではないか」57.0%
「購入を決められない段階では、迷惑がられるのではないか」42.3%
「どこをチェックすべきかわからない」36.7%
「物件の良い側面以外は認識しづらいのではないか」33.7%

「強く売り込まれる」「迷惑がかかる」といった項目がモデルルームに行く不安材料に

 

Q6.住宅を購入するにあたって知りたいと思うことは?

「価格やその妥当性について」66.0%
「どのような立地の選び方をすればよいか」36.3%
「住宅ローンをどのように選べばよいか」34.7%
「どの建築会社や不動産会社を選べばよいか」34.3%
「どのような間取りの選び方をすればよいか」34.0%

住宅を購入する際に知りたいことは「価格やその妥当性について」がトップ

 

不安や心配を解決することが求められる。さらに・・・

上記アンケートから、ほとんどの方が不安や心配を抱えていることが、よくわかりますね。
だから、まずはその「不安や心配」を解決することが求められますよ。

展示場やモデルルーム(モデルハウス)に行くことに、
「強く売り込まれる」「迷惑がかかる」という気持ちがあるなら、

「売り込まない、追っかけ営業しない」「迷惑にはならない」ということを
きちんと伝える必要がありますし、

また、Q6の答えからみても、「土地の選び方」「住宅ローンの選び方」「間取りの考え方」など、
さまざまな切り口での問題解決をしていくことが必要なことがわかりますよね。

 

さらには求められるのは、「それを誰が言っているか」です。
同じ問題解決をする内容でも、誰が言っているかを示すことで、さらにその効果が増します。

「何を言うかより、誰が言うか」ですね。

 

 

 

追伸:工務店経営者の方にお知らせです。

参加した工務店経営者の声
今ではたくさんのコンサル会社がいろいろなセミナーをやっている時代、どれを聞いても同じようなセミナーで、言っていることはだいたい同じ、特に共感できるところもなく金儲けでセミナーをやっているとしか思えないようなセミナーばかりでした。そしてある程度規模の大きい工務店、地場ビルダーを対象にしたセミナーが多いことでした。でも以前より何回か井内さん、出口さんのセミナーを受けていますが、とても分かりやすく中小工務店(年間棟数20棟程度まで)を対象にした問題点を取り上げてくれています。

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ABOUTこの記事をかいた人

井内智哉

設計事務所勤務時に、建築家ネットワーク会社・アーキテクツ・スタジオ・ジャパン(ASJ)とのコラボしたブランド住宅「AROS」の全国展開に宣伝・広告として携わる。ミサワホーム創業者の三澤千代治氏の新事業・200年住宅「HABITA」の立ち上げから携わり、宣伝・技術・営業・企画などの経験を積む。後に全国の地域工務店200社以上を束ねる住宅のフランチャイズ事業にまで成長。その後、デザイン住宅を軸にした注文住宅の事業「ソラマド」の全国展開に携わる。WEB集客やコミュニティの構築、関東・東海地域の市場開発、提携工務店への研修など、年間150棟ほどの住宅設計のマーケティングサポートを行う。また2013年1月、同社にて新規事業のDIY・リノベーションを提案するお店を立ち上げる。2013年6月より、住宅業界専門のネットマーケティングコーチとして独立。工務店フランチャイズ本部や同業他社とも連携し、地域工務店のサポートや研修などを経て、年間棟数20棟未満の小規模工務店の経営者向けにノウハウやコンテンツを提供している。2014年10月~2015年3月まで日本住宅新聞にて、歴代最年少執筆者として連載。