惚れるのは商品でなくて、お客さんの頭の中!

以前、

いいものをつくれば勝てるという考えは間違っている。住宅業界にいま足りないのはカスタマー。

という記事を書きましたが、

商品が売れるのは、単にその商品の性能やデザインが良いからではなくて、
お客様の頭の中にあるニーズと商品がマッチしたからだということなのです。

つまり、市場の声を大事にする。

自分で売れると思って行動するのでなく、
判断は市場に出してみないとわからない。ということです。

 

これは、同じ意味を持つ言葉のチョイスでも考えは一緒です。

例えば、スマートフォン。

「スマートフォン」「スマホ」「スマフォ」
という3つの呼び方が考えられます。

「スマートフォン」だと長いし・・・
そのまま略すなら「スマフォ」だし・・・
でも、しっくりくるのは、「スマホ」。

こんなとき大事にしたいのは、
「惚れるのは商品でなくて、お客さんの頭の中」
であるということ。

だから、それぞれのキーワードの検索数を調べれば
どのキーワードが求められているのかを確認したことになります。

 

そんな時に役立つツールが

Googleトレンド
http://www.google.co.jp/trends/

です。これを使えば、キーワードの人気度を調べることができます。
 

惚れるのは商品でなくて、お客さんの頭の中!

Google トレンド

青色が「スマートフォン」で赤色が「スマホ」、黄色が「スマフォ」です。
グラフを見ると検索市場では、2011年中ごろまでは「スマートフォン」が主流で、2012年頃から「スマホ」が主流になってますね。

 

大抵のことは市場が答えを知っているため、自分の考えだけでなく、
お客様がどう思っているか(どう検索しているか)に目を向けたいですね。

 


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ABOUTこの記事をかいた人

主に地方の“ひとり社長”に対して、集客はもちろんのこと、商品販売/商品企画/プロモーション/情報発信などのサポートをし、自社や商品・サービスの価値を最大限引き出し、高収益化&高成約率できる販売の仕組みづくりを支援しています。ゴールは、収入と時間の両方を手に入れ、本業に集中できたり、豊かなライフスタイルを実現してもらうことです。

「建築家との家づくり」「ハウスメーカー創業者による新事業」などの事業に携わり、宣伝・技術・営業・企画などの経験を積む。2013年6月より、住宅業界専門のマーケティング会社として独立。2014年10月~2015年3月まで業界新聞にて、歴代最年少執筆者として連載。工務店や建材メーカーの支援以外に、小規模事業者の経営者向けに経営・ブランディング・集客などを支援。2017年に東京から南房総に完全移住し、場所や時間にとらわれない自由な働き方を実現。