ロボット「Pepper」が接客や提案する住宅会社・フジ住宅

ソフトバンクが提供するロボット「Pepper」が住宅業界にやって来るようですね。こういう新しい取り組み、リスクもそれなりにあると思いますが、結構好きです。値段は1体20万円ほどですので、思ったほど高くない気もします。

フジ住宅、ソフトバンクのパーソナルロボット「Pepper」を住宅事業に導入

フジ住宅株式会社(本社:大阪府岸和田市、代表取締役社長:宮脇 宣綱)は、ソフトバンクロボティクス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:冨澤 文秀)が2015年6月20日に発売した、感情を持ったパーソナルロボット「Pepper」1,000台のうち、複数台を確保したことをお知らせいたします。今後、当社の住宅事業において、様々な場面で活用していきます。

ロボット「Pepper」が接客や提案する住宅会社・フジ住宅

ソフトバンクのパーソナルロボット「Pepper」

フジ住宅での活用方法は、接客だけに留まらず、提案も視野に入れているようですね。

活用方法の予定

  1. 営業の接客現場やお客様と当社の建築設計士との自由設計面談
  2. お客様とPepperとの対話を通してお客様のニーズにあった住宅の提案
  3. 受付対応や来客されるお客様におもてなしをするコンシェルジュ
  4. 高齢者向けに、Pepperと接することの認知症対策
  5. その他、様々な事業分野への活用

 

頭を使わない作業は、ロボットに変わる!?

近い将来、単純な作業だけでなく、ただの詰め込んだ知識・情報でさえ、ロボットや機械に変わるという予想がされています。

プラン提案にしたって、こだわりが強いものでなければ、土地やプランなどもデータ化して、このお客さんにはこの提案というパターン化なんてすぐできそうです。実際に、人力でそれをやっているところもあるくらいですから。

厳しく言えば、能力のない人はどんどん淘汰されていきますよ。今は1体20万円ですが、認知され浸透すれば、価格は下がりますから、導入する会社も増えるでしょうし、残業の多い住宅業界には向いている気がします(笑)

工務店・リフォーム店向け/新規客を引き寄せるVIP顧客の集め方

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主に(目安:注文住宅5~10棟+リフォーム&リノベーションの安定的な受注を目指す、売上3億未満の工務店経営者向け)に対して、集客はもちろんのこと、商品販売/商品企画/プロモーション/情報発信などのサポートをし、自社や商品・サービスの価値を最大限引き出し、高収益化&高成約率できる販売の仕組みづくりを支援しています。ゴールは、収入と時間の両方を手に入れ、本業に集中できたり、豊かなライフスタイルを実現してもらうことです。「建築家との家づくり」「ハウスメーカー創業者による新事業」などの事業に携わり、宣伝・技術・営業・企画などの経験を積む。2013年6月より、住宅業界専門のマーケティング会社として独立。2014年10月~2015年3月まで業界新聞にて、歴代最年少執筆者として連載。工務店や建材メーカーの支援以外に、小規模事業者の経営者向けに経営・ブランディング・集客などを支援。2017年に東京から南房総に完全移住。