お客さんに対して、何がズレているのか?

前回のメルマガで、
不変的な話を書きました。

また以前にも、メルマガで
書いたかもしれませんが、

とある会社にお邪魔した時、
7年くらい前の昔の
住宅系雑誌を拝見しました。

その特集に、集客のことが
書いていましたが、

内容が今と、
大して変わらないという事実・・・

必要なスキルは
昔と大して変わってないけど、

お客さん自身は、
どんどん変わっていきます。

ずっと30歳をターゲットにしていても、
10年経てば、同じ30歳でも
10年前とは全然違います。

だから、ズレるのです。

今だと時代の流れは速いので、
5年ぐらいでも、結構な
ズレが生まれると思います。

なので、

ずっと同じことをやっていても、
上手くいかなくなります。

でも、よくあるパターンは、
次の新しい手法に
飛びついてしまったりします。

これが上手くいかない・・・

ここで大事なのは、

そのズレをすこしでも
少なくすることですよ。

「何がズレているのか?」

これをわかろうと思ったら、
接する機会を増やすのが一番ですよね。

完全にズレてから、
接する機会増やそうとしても、
難しくなり、手を焼きますよ。

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ABOUTこの記事をかいた人

「建築家との家づくり」「ハウスメーカー創業者による新事業」などの事業に携わり、宣伝・技術・営業・企画などの経験を積む。2013年6月より、住宅業界専門のマーケティング会社として独立。2014年10月~2015年3月まで業界新聞にて、歴代最年少執筆者として連載。工務店や建材メーカーの支援以外に、小規模事業者の経営者向けに経営・ブランディング・集客などを支援。2017年に東京から南房総に完全移住し、場所や時間にとらわれない自由な働き方を実現。