時間という価値を理解できない人は、目に見えない価値を理解できにくい!?

昨年の10月の吉野家の件といい、クリスマスのドミノピザの件といい、低価格に必死な購買者は相手したくないですね・・・

吉野家は、10月にソフトバンクユーザーのみに、10月毎週金曜日に牛丼並盛りの無料なるクーポンが配布しました。すると、タダ飯で得したいからという理由で通常380円の牛丼を求めて大群で押し寄せ、牛丼食べるのに2時間待ちとか・・・

ドミノピザは、クリスマスのドミノピザ持ち帰りでピザ1枚買うともう1枚無料になるキャンペーンを行い、

予約が殺到し、サーバーのシステムダウンもあり、お店がパニック状態!持ち帰り客に対応できず、客がキレて店員が泣きだし警察も出動する地獄絵図だったようです・・・

上記のクーポンもキャンペーンも、結局は安売りです。しょーもない安売りがしょーもない客を連れてくるいい例ですね(笑)380円~3,000円程度に2~3時間も待つなんて、自分の時間の大事さに気付かないんですかね・・・

多分ですが、時間という価値を理解できない人は、目に見えない価値を理解できにくい気がしますね。価格とか目に見える数字とかでしか判断できないのでは?

また、こういう安売りを好んで駆けつけ、何かあったらぶつくさクレームを付ける客層は、日経ホームビルダーで特集していた「困ったお客の見分け方」に紐付けられそうな気がしなくもないです。(独断と偏見です。)

  1. 値引きや無料サービスを強要
  2. 契約引き延ばし価格競争強いる
  3. ネット頼みで助言に耳を貸さず
  4. 責任転嫁し高圧的に謝罪を要求
  5. 気まぐれな設計変更を繰り返す
  6. 大量メールの返信遅れに逆ギレ
  7. 設計案にタダ乗りし他社で流用
  8. 初対面からマナーの悪さが全開

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ABOUTこの記事をかいた人

「建築家との家づくり」「ハウスメーカー創業者による新事業」などの事業に携わり、宣伝・技術・営業・企画などの経験を積む。2013年6月より、住宅業界専門のマーケティング会社として独立。2014年10月~2015年3月まで業界新聞にて、歴代最年少執筆者として連載。工務店や建材メーカーの支援以外に、小規模事業者の経営者向けに経営・ブランディング・集客などを支援。2017年に東京から南房総に完全移住し、場所や時間にとらわれない自由な働き方を実現。