他の工務店の成功事例は自社の失敗要因になる！

工務店経営者が大好きなのは、「他者の成功事例」です。

特に地方で成功した工務店の事例ばかり追いかけています。支援する会社も、成功事例をぶら下げてやってきますからね。

ハッキリと言えるのですが「他者の成功事例が、自社も成功する要因になっているなら、世の中の工務店みんな成功してます。」

「成功はアート、失敗はサイエンス」と挙げたように、成功の要因はいくつもあり、しかも複雑で、何が影響しているのかわかりません。あくまでも成功事例は一つのデータでしかないのです。

他の工務店の成功事例は混乱を招くだけ

たとえば、あなたが思い浮かぶ成功した工務店の、成功要因を1つだけ挙げてみてください。

デザイン性のよさなのか、コンセプトの良さなのか、性能の良さなのか、営業の良さなのか、客層の違いなのか、地域せいなのか、経営者の行動力なのか、そのどれもかもしれませんし、本当はどれでもないかもしれません。成功要因はたくさんありすぎて、特定しにくい面があります。

ただ、結果として成功したという事実があるだけです。

そのため、他の工務店の成功要因を思いつくだけ書き出したとしても、それを真似ることは難しいでしょう。真似たからと言って、自社が成功に至る道筋を歩めているなんてことはありません。

なので、他の工務店から成功から学ぼうとしても、逆に混乱する可能性があるのです。家づくりのお客さんが、家づくりの知識をあれもこれも入れて、かえって混乱している状況と同じです。

他の工務店の成功事例は、自社の失敗要因となる

他の工務店の成功事例を真似ても、大半は失敗するわけですから、成功事例を真似して取り入れるその実態は、失敗を再現しようとしているだけになっています。これでは、上手くはいきません。

つまり、「他社の成功事例は、自社の失敗要因」なのです。

支援する会社が、他者の成功事例をぶら下げてやってきたなら、それは「失敗の源」だと思ってください。その事例は、あくまでも一つのデータでしかないのです。支援する会社の大半は、「他者の成功事例が、自社の失敗要因」になることを知らないので、失敗させようと思って成功事例をぶら下げてるわけではありません。まぁ、わかってても、自身の受注のために、失敗の要因になるなんて言えないでしょう。

成功事例は、他者から取り入れるものではなく、自分でつくるものです。これに気付かない限り、一生同じ失敗を繰り返すことになります。

そのためには、もっと顧客の声に耳を傾けて、自分の頭で考えることをしないと、いずれ失敗していきます。