小さな工務店が選ばれる確率を高める考え方に沿って成功した、事例の一部を紹介します。
以前の状況
Mさんは、自然素材とデザイン住宅に特化した工務店を経営していましたが、業績が低迷していました。集客や自社のブランドを築くためにモデルハウスも考えましたが、大きなお金が必要なため、どう集客するかに頭を悩ませていました。
また、チラシやハガキを送っても反応が少なく、ネット広告もあまり効果がありませんでした。工務店というと、地元の人たちと密着していることが求められると感じていたMさんは、オンライン集客に踏み込むことができず、苦悩していました。
おこなったことの一部
そこでMさんは、「小さな工務店が選ばれる確率を高める考え方」に基づいて、次のような集客戦略を実践しました。
顧客の声に耳を傾ける：Mさんは、顧客とのコミュニケーションを重視し、顧客の不安や悩みに真摯に向き合い、解決策を提供することで信頼を獲得しました。
ホームページの充実：Mさんは、ホームページを充実させ、コンセプトや施工実績などの情報を詳細に掲載しました。また、施主様の声を積極的に掲載することで、工務店の信頼性をアピールしました。
地元のイベントへの参加：地域に根ざした工務店として、地元のイベントへの参加も積極的に行いました。イベントに出店することで、地元の人々に工務店の存在を知ってもらうことができ、さらには地域の方々との交流も深めることができました。
その後
Mさんが行った集客戦略が功を奏し、工務店の業績が上がりました。顧客の満足度も上がり、紹介やリフォームの依頼も増えました。特に、地元のイベントに積極的に参加することで、地域の人々からの信頼を得ることができ、新規の問い合わせも増えたそうです。
Mさんは、自然素材とデザイン住宅に特化した工務店として、得意分野を生かしながら顧客とのコミュニケーションを重視することで、集客力を強化することに成功しました。大きなお金をかけずに、地元のイベントに参加することで地域の信頼を得ることができた点も大きな要因でした。
今後もMさんは、商品の質を向上させたり、施工技術を向上させることで自社ブランドを築き、顧客との信頼関係を深め、地域に根ざした工務店としての存在感をより強めていくとのこと。
Mさんが沿って行動した考え方はこちら
※ こちらで紹介したものは個人の実績であり、成果や成功を保証するものではありませんし、そのまま真似をしたら失敗するでしょう。
