小さな工務店が選ばれる確率を高める考え方に沿って成功した、事例の一部を紹介します。
以前の状況
Yさんが経営する工務店は、自然素材を活かした高気密高断熱住宅を提供する小規模な工務店です。自社のブランドを築き、注文住宅年間10棟を目指していましたが、なかなか集客が伸びず、苦戦していました。
チラシや広告などの集客方法を試みましたが、反応が悪く、思うような集客につながりませんでした。また、展示場出店や大きなお金が発生することはできないため、広告宣伝に多額の費用を投資することもできませんでした。
おこなったことの一部
そこでYさんは、「小さな工務店が選ばれる確率を高める考え方」に基づいて、次のような集客戦略を実践しました。
まず建築家と協力して自然素材を使った高気密高断熱住宅の設計を改良し、独自のデザイン性を高めました。そして、施工後のアフターサポートにも力を入れ、お客様が不安や問題を抱えた場合には迅速に対応することができるようにしました。
さらに、地元のイベントに積極的に参加し、コミュニティ活動にも貢献することで、地元の住民からの信頼を得ることに成功しました。また、口コミにも力を入れ、工務店の魅力をお客様にアピールすることで、集客に大きく貢献しました。これらの取り組みが評価され、集客に大きく役立ちました。
その後
お金をかけずに、工務店の特徴をアピールし、地元に密着し、お客様のニーズに合わせたサービスを提供することで、工務店の集客力が上がり、自然素材を使った高気密高断熱住宅を求めるお客様から支持を得ることができました。アフターサポートも充実し、お客様からのリピート率も高く、信頼性も高まりました。
差別化戦略に成功し、自社のブランドイメージも向上しました。そして今では地元の住民からも信頼され、お客様からの紹介も多く、年間目標の10棟も達成しました。今後もお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供することで、工務店の更なる発展を目指しています。
Yさんが沿って行動した考え方はこちら
※ こちらで紹介したものは個人の実績であり、成果や成功を保証するものではありませんし、そのまま真似をしたら失敗するでしょう。
