工務店の家づくりを分かりやすく理解しやすい『商品』に変える方法

工務店の家づくりの課題：分かりにくさ

家づくりは、一生に一度か二度の大きなプロジェクトです。しかし、工務店の家づくりは、そのプロセスや価値が分かりにくいという課題があります。例えば、設計やデザイン、コーディネートといったサービスが、一見して理解しにくいという原因もあるでしょう。

分かりやすさの重要性

人は、「分からないもの」「目に見えないもの」に対しては、イメージが湧かず、不安視して、なかなか踏み込んできません。特に、日本ではデザインの価値がまだ十分に認められていないという現状があります。これは特に住宅業界で顕著です。

「商品化」の必要性

そこで、工務店の家づくりを分かりやすくするためには、「商品化」が必要です。ここで言う「商品」とは、具体的な建物だけでなく、デザインやコーディネートといったサービス全般を指します。これにより、顧客は具体的なイメージを持つことができ、サービスの価値を理解しやすくなります。

「商品化」のポイント

「商品化」を進める上で重要なポイントは、以下の3つです。

• 興味性：顧客が興味を持つ要素を持つこと
• 具体性：具体的なイメージを持つことができるようにすること
• ベネフィット：どんなメリットがあるのかを明確にすること

これらのポイントを踏まえて、工務店の家づくりを「商品化」することで、顧客にとって分かりやすいサービスになります。

また、「商品化」だけでなく、「ブランド」という視点も重要です。ブランドとは、商品やサービスに対する顧客の認識やイメージのことを指します。ブランドを構築することで、顧客はサービスの価値をより深く理解し、信頼感を持つことができます。

まとめ

工務店の家づくりは、その価値が分かりにくいという課題があります。しかし、「商品化」や「ブランド」の視点を持つことで、これを克服することができます。これにより、顧客はサービスの価値を理解しやすくなり、より深く関わることができます。